Expérience client et expérience utilisateur L’histoire de Serge

L'expérience client selon Lunaweb

UX et CX sont tout sauf des frères ennemis : si le client et l’utilisateur sont souvent une seule et même personne, tout le monde travaille aux mêmes objectifs !… Lire la suite ›

UXDeiz #3 Entre mythe et réalité

Nous étions 160 à écouter Laurent Demontiers nous raconter une histoire de pizza et d’émotions, puis Stéphanie Chaussé-Vaillant et Fred Coquelin de RégionsJob nous expliquer comment l’agilité peut préparer le chemin de l’UX au sein d’une entreprise… Lire la suite ›

Visual Storytelling Informer et séduire

Raconter l‘histoire d’un lieu, d’un produit ou d’une marque sans image, c’est envoyer à l’utilisateur le message que ce qu’il aime nous importe peu. Car le contenu visuel est universel… Lire la suite ›

Québec Semaine du numérique

Notre retour sur la semaine du numérique au Québec, faite d’échanges et de partages de savoir-faire, notamment au sein de la 6ème édition du Web À Québec, placée sous le signe de l’UX… Lire la suite ›

Search, display, retargeting… On n'oublie pas l'UX !

N’éloignons jamais trop l’UX du marketing en ligne… Sous peine de faire un mécontent ! … Lire la suite ›