On vous l’avait annoncé, entre les aires de jeux pour enfants Woupi et l’Agence LunaWeb, ce n’est que le début d’une longue histoire. Tout frais, tout beau, le Tome 2 est en ligne, et on a hâte de vous le présenter. Pour rappel, le Tome 1 traitait de la création du site Woupi.
Le concept d’espace récréatif Woupi va encore plus loin dans l’expérience offerte aux utilisateurs du site, et propose désormais aux parents d’effectuer des réservations en ligne pour l’anniversaire de leurs bambins.
Un service qui offre tous les avantages :
- gain de temps via une préparation à distance, dans le détail,
- disponibilité totale du service, accessible 24h/24,
- préparation d’un anniversaire personnalisé,
- facilité et flexibilité sur sa réservation.
Le tout mis en œuvre par une interface soignée et pensée pour offrir une expérience utilisateur optimale :
- un temps de chargement optimisé,
- une structure Responsive Design à 3 vues : PC, tablette, Mobile,
- une architecture simplifiée du tunnel de réservation en ligne,
- de bonnes pratiques d’utilisabilité, pour une compréhension facilitée par l’usager.
Paiement de l’acompte en ligne par CB, services additionnels, gestion de son profil utilisateur et de sa commande, l’espace de réservation anniversaire Woupi met à disposition de ses utilisateurs toutes les options pour organiser un événement 100% personnalisé.
Faire communiquer deux systèmes de données
Jusqu’à la mise en ligne de la nouvelle application, Woupi concentrait toute la gestion de son activité commerciale et logistique via Kidéasoft, une solution logicielle développée en interne. Réservation, paiement, gestion des stocks, … l’ensemble de l’activité de l’entreprise reposait sur ce software.
La nouvelle plateforme ayant vocation à donner plus de liberté aux clients, mais aussi au personnel sur site, un système d’import/export de données a été développé entre la plateforme web et Kidéasoft.
Kidéosoft exporte ses données dans un format spécifique afin de communiquer à la plateforme un ensemble de données comme les plannings des réservations sur des plages de temps plus ou moins longues, et ce en fonction des 5 sites Woupi.
Côté développement web à proprement parler, un export est ensuite effectué du site vers le logiciel toujours dans ce même format afin de mettre à jour les données dans le Kidéasoft. Une communication continue a donc lieu entre les deux environnements.
En effet, si la nouvelle plateforme web permet de créer et gérer les réservations d’anniversaire, Kidéasoft demeure l’outil centralisant l’ensemble des données :
- entrées individuelles,
- facturation,
- gestion des stocks,
- …
Il est donc nécessaire qu’il soit à jour et intègre les données de réservations d’anniversaires en quasi temps réel.
Woupi résa, une application sur-mesure
Véritable application métier, Woupi.fr/reservation a été développée pour répondre à des besoins très spécifiques de l’activité de Woupi.
Si côté utilisateur, la plateforme permet de préparer l’anniversaire de son enfant, côté administration le site est également un véritable outil de travail, servant au quotidien, pour les personnes travaillant dans les parcs Woupi.
En tant qu’experts des interfaces web, un travail d’analyse et de conception d’architecture logicielle a été produit en front comme en back-office :
- un site fluide et efficace, adapté aux pratiques de navigation de utilisateurs cibles,
- et une interface d’administration intuitive et optimisée pour un usage au quotidien.
Les administrateurs gèrent via cette interface l’activité Anniversaires pour les demandes sur place comme pour celles passées en ligne. Ils peuvent modifier des réservations, s’occuper de leur base client, ouvrir de nouveaux créneaux à la réservation pour chacun des sites, …
Réserver Woupi, c’est où tu veux, quand tu veux
L’espace de réservation d’anniversaire s’inscrit dans la continuité du site portail Woupi.fr. Grâce à une conception de l’interface en Responsive Web design, les clients Woupi ont accès à l’ensemble des options à tout moment de la journée et depuis n’importe où.
Cette structure de site qui s’adapte selon le contexte et l’usage propose toutes les fonctionnalités essentielles :
- réservation depuis l’interface avec choix de la date, du lieu, de la formule, de l’ambiance, du gâteau, etc.,
- paiement en ligne de l’acompte,
- gestion de son espace perso,
- modification de sa réservation anniversaire,
- et édition de ses cartons d’invitation.
Une interface user-centric donc, permettant de favoriser l’expérience utilisateur dans un univers ludique et qui donne envie de pouvoir fêter son anniversaire chez Woupi… même quand on est grand.